Agradecemos a CEDAP que nos recuerda que el 15 de marzo es el DIA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR , también entendido como el DIA MUNDIAL DEL CONSUMO RESPONSABLE.
De http://es.consumersinternational.org presentamos la información adjunta :
El tema para el Día Mundial de los
Derechos del Consumidor 2012 será "Nuestro dinero, nuestros derechos:
campaña por el derecho a elegir en los servicios financieros".
El 15 de
marzo de 2012, el movimiento global de consumidores se unirá para exigir una
verdadera opción para los consumidores. En los días previos al gran día,
Consumers International (CI) estará trabajando junto a sus organizaciones
miembros para llamar la atención sobre este tema.
Tener opciones: un derecho fundamental del consumidor
En todo el
mundo los consumidores están teniendo un mal trato de parte de los servicios
financieros. La falta de competencia efectiva en el mercado hace que sea
difícil para ellos, si no imposible, darse una vuelta para poder elegir
mejores opciones. Por ejemplo, a menudo los consumidores suelen tener problemas
para entender los diferentes productos financieros, ya sea debido a la falta de
información o porque los productos en sí mismos son demasiado complejos, o
ambas situaciones.
Y cambiar a
otro banco o entidad financiera también puede ser un reto, ya sea porque el
proceso de cambio es complicado, o simplemente porque no hay suficientes
instituciones financieras en el mercado que compitan ofreciendo mejores
servicios.
En su
forma actual, los bancos y otros proveedores de servicios no tienen un fuerte
incentivo para ofrecer más opciones y mejores servicios, y los consumidores
están atrapados en un mal trato. Esto es cierto para todo tipo de servicios
financieros -desde las transferencias globales de dinero a las cuentas
bancarias e hipotecas.
Descargue
el informe más abajo para conocer las barreras que enfrentan los consumidores
para poder elegir libremente y los pasos que se pueden dar para mejorar la
competencia en los servicios financieros.
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Historia y propósitos
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor es una ocasión anual de celebración para el movimiento de consumidores a nivel mundial. Es una jornada para promover los derechos fundamentales de todos los consumidores, para exigir que sus derechos sean respetados y protegidos, y para protestar contra los abusos del mercado y las injusticias sociales que los socavan.
El Día Mundial de los Derechos del
Consumidor fue celebrado por primera vez el 15 de marzo de 1983, y desde
entonces ha sido una ocasión importante para la movilización de la ciudadanía
por sus derechos.
En todo el mundo las organizaciones
de consumidores utilizan los materiales producidos por Consumers International
para propiciar iniciativas locales y lograr la cobertura de los medios de
comunicación para su trabajo.
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El 15 de marzo de 1963, el presidente de EE.UU., John F. Kennedy,
pronunció un discurso ante el Congreso de ese país en el que se refirió
a los derechos de los consumidores. Algunos años más tarde, el movimiento
de consumidores comenzó a celebrar cada 15 de marzo el Día Mundial de
los Derechos del Consumidor para aumentar la conciencia mundial sobre estos
derechos.
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